Política de Privacidad

El objetivo de esta política es explicarte todos los aspectos relacionados al tratamiento de tus datos personales cuando te relaciones con esta web.

Como profesionales de la salud, la privacidad es un aspecto fundamental en el ejercicio de nuestros servicios y por esta razón, si sigues leyendo, conocerás en qué manera esta web recopila datos personales, con qué finalidad y cómo puedes ejercitar los derechos que tienes sobre tus datos personales. También conocerás todas las medidas de seguridad que aplicamos en esta web para garantizar tu confidencialidad.

Las leyes que se cumplen en esta web

Esta web cumple estrictamente con las siguientes regulaciones esenciales:

Las siguientes condiciones son vinculantes para el usuario y para los responsables de esta web, por eso es importante que dediques unos minutos a leer esta política de privacidad.

Responsable de la gestión de la información

Siempre que tus datos son almacenados o gestionados por terceros, tienes derecho a conocer la identidad del responsable. Toda la información relativa a la titularidad de esta web la puedes consultar en nuestro Aviso legal, que junto con nuestras Condiciones De Contratación definen los términos de esta web.

Klunz Marketing y Comercio Electrónico SL, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y te informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica (ES) 3/2018 de 5 de diciembre de 2018 de LOPDGDD, por lo que a continuación se facilita información sobre el tratamiento de datos que hacemos en este sitio web.

Envío y registro de datos de carácter personal

El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para contactar, comentar, suscribirse al blog ensuelofirme.com, adquirir publicaciones de Klunz Marketing y Comercio Electrónico, S.L. y/o solicitar cualquiera de los servicios que se ofrecen en esta web.

Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a contenidos y procesar las solicitudes realizadas en esta web.

No es necesario que facilites ningún dato de carácter personal para la navegación por esta web.

Los casos en los que esta web requiere datos personales son:

  • Para realizar la suscripción a la newsletter de ensuelofirme.com.
  • Para comentar post publicados en el blog.
  • Para descargar alguno de los materiales que se ofrecen en el blog.
  • Para inscribirse en los cursos online ofrecidos.
  • Para realizar consultas a través del formulario de contacto.
  • Para solicitar cualquiera de los servicios que ofrecemos.
  • Para compartir contenidos en redes sociales.
  • Para adquirir algunos de los productos o infoproductos ofertados en la web.

Finalidades para las que se recaban datos personales en los formularios de esta web

Los datos que se recaban en los formularios de la Web se recaban exclusivamente con las siguientes finalidades y su tratamiento está legitimado según se indica a continuación en cada caso:

  • Mantener la relación comercial consistente, en su caso, en la contratación de los servicios ofertados en la Web, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora de los mismos. Por interés legítimo del responsable (RGPD, art. 6.1.f).
  • Emitir comunicaciones por correo electrónico para proporcionar información relacionada con los servicios contratados o que considere de interés para los clientes de www.ensuelofirme.com, incluida información sobre nuevos productos y servicios. Por consentimiento del interesado (RGPD, art. 6.1.a).
  • Envío de newsletters, promociones especiales o nuevas entradas en el blog de www.ensuelofirme.com en el caso de usuarios suscritos al blog. La obtención del consentimiento del usuario se prestará mediante el sistema de doble opt-in, por el cual, como usuario, harás constar en el formulario tu nombre y mail, donde podrás confirmar tu suscripción a la newsletter. Hasta que el usuario no confirme la suscripción, www.ensuelofirme.com no tendrá acceso a los datos personales del usuario. Por consentimiento del interesado (RGPD, art. 6.1.a).
  • Para prestar los servicios de consultoría, venta de e-books o formación que sean requeridos en esta web. Por interés legítimo del responsable (RGPD, art. 6.1.f).
  • Para moderar y responder a los comentarios que realicen los usuarios en el blog. Por consentimiento del interesado (RGPD, art. 6.1.a).
  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. Por interés legítimo del responsable (RGPD, art. 6.1.f).
  • Para la atención al cliente y prestar servicios de seguimiento. Por interés legítimo del responsable (RGPD, art. 6.1.f).
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece Klunz Marketing y Comercio Electrónico, S.L.: como el desarrollo de formaciones, consultorías, etc. Por interés legítimo del responsable (RGPD, art. 6.1.f).
  • Para gestionar las relaciones comerciales con clientes que adquieran productos, formaciones y cualquier otro infoproducto en esta web. Por consentimiento del interesado (RGPD, art. 6.1.a).
  • Para analizar los hábitos de navegación de los usuarios que visitan la página web para mejorar los servicios que se ofrecen (cookies analíticas). Por consentimiento del interesado (RGPD, art. 6.1.a).

En cada uno de los casos, como usuario tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento. En caso de que no estés conforme con los fines para los que se recaban tus datos, podrás retirar el consentimiento en cualquier momento o ejercitar los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de tus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento, así como a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

En cada una de esas comunicaciones que www.ensuelofirme.com pueda remitirte, se incluye información sobre cómo anular la suscripción y dejar de recibir nuevas comunicaciones.

Únicamente www.ensuelofirme.com y los encargados de tratamiento designados por ella, con quienes tenga suscritos contratos de encargo específicos, tendrán acceso a tus datos y, bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

Sistemas de captura de datos personales que recoge esta web

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal (formularios). Siempre se requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Mediante estos formularios de registro de la web (detallados a continuación), se recaban datos, que se tratan bajo la responsabilidad de Klunz Marketing y Comercio Electrónico, S.L.. Algunos de los campos de estos formularios se encuentran marcados con un asterisco (*) son de cumplimentación obligatoria para poder prestar la solicitud que corresponda en cada caso.

La consecuencia de no proporcionar tales datos obligatorios es la imposibilidad de atender la solicitud del Usuario.

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

Criterios de conservación de los datos

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos, que es un procedimiento por el cual se reemplazan campos de información personal dentro de un registro de datos por uno o más identificadores artificiales o pseudónimos, o la destrucción total de los mismos.

Servicios ofrecidos por terceros en esta web. Comunicación de datos personales

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, Klunz Marketing y Comercio Electrónico, S.L. comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento que estos realizan de los derechos que defendemos en esta web.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

  • Hosting: Cubenode (Cubenode System SL, Granada, España).
  • Plataforma web: WordPress.org (Automattic Inc., San Francisco, EEUU).
  • Servicios de Mensajería y envío de boletines: ActiveCampaign, Inc., con dirección fiscal en 222 S. Riverside Plaza, Suite 810 Chicago, Illinois 60606. Active Campaign trata los datos de usuarios y prescriptores web con la finalidad de realizar servicios de email marketing para el envío de comunicaciones, newsletter, promociones y ofertas de interés. Active Campaign Inc. ofrece garantías adecuadas del tratamiento de datos a través de Cláusulas contractuales tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión y un acuerdo para el procesamiento de datos (DPA) firmado con el proveedor.
  • Servicios de asesoramiento en fisioterapia: Realizados por la Fisioterapeuta Laura Rojas Escudero con NIF: 02917957-Q y domicilio fiscal en la calle Finisterre 36, 5ºH, 28029 Madrid.
  • Servicios de financiación en la compra online: Realizados por Klarna Bank AB (publ), con número de empresa 556737-0431 y domicilio fiscal en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, únicamente si decide utilizar estos servicios en el proceso de compra. Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.
  • Remarketing: lo realizamos a través del pixel de Faceboook.

Igualmente existirá una cesión de datos a los proveedores de servicios encargados de la logística y entrega de documentación/pedidos, necesaria para la ejecución del contrato de servicios de entrega.

Sistemas de captura de datos personales que recoge esta web

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal (formularios). Siempre se requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Mediante estos formularios de registro de la web, se recaban datos, que se tratan bajo la responsabilidad de Klunz Marketing y Comercio Electrónico, SL. Algunos de los campos de estos formularios se encuentran marcados con un asterisco (*) son de cumplimentación obligatoria para poder prestar la solicitud que corresponda en cada caso.

La consecuencia de no proporcionar tales datos obligatorios es la imposibilidad de atender la solicitud del Usuario.

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a Klunz Marketing y Comercio Electrónico, S.L.  exonerando al Prestador de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Menores de edad

La web no se dirige a menores de edad, no obstante www.ensuelofirme.com declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito por parte del usuario.

Navegación

Al navegar por www.ensuelofirme.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utiliza nuestro servicios y sitios y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Ejercicio de los derechos de los interesados

Los derechos de los Usuarios son los siguientes:

  • Tienes derecho a que te comuniquemos si se están tratando o no tus datos personales, y en caso de que se confirme el tratamiento, a que te facilitemos acceso a información del tratamiento que estemos realizando.
  • Tienes derecho a que rectifiquemos tus datos cuando resulten inexactos, incompletos o estén desactualizados.
  • Tienes derecho a la supresión de tus datos (derecho al olvido).
  • Tienes derecho a la portabilidad de tus datos en tratamientos automatizados, es decir, que transmitamos tus datos a otro Responsable del tratamiento o a ti mismo, mediante un formato estructurado de uso habitual y lectura mecánica.
  • Tienes derecho a la limitación del tratamiento de tus datos, es decir, que podremos conservar tus datos pero no tratarlos sin tu consentimiento.
  • Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.
  • Tienes derecho a revocar cualquiera de los consentimientos que hayas otorgado en cualquier momento y puedes anular cualquier registro o suscripción en nuestra web si así lo deseas.

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos a través de correo postal en Camino Perales 28, 28232, Las Rozas, Madrid, España, o al correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

En el caso en que consideres que tus datos no están siendo tratados conforme a lo exigido por el RGPD, puedes dirigir una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es

Medidas de seguridad

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley Orgánica (ES) 3/2018 de 5 de diciembre de 2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, Klunz Marketing y Comercio Electrónico SL está cumpliendo con todas las disposiciones de dicha normativa aplicables al tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD y el Título II de la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

Klunz Marketing y Comercio Electrónico SL garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los interesados y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Klunz Marketing y Comercio Electrónico, S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de privacidad.

Cambios en la presente política de privacidad

Klunz Marketing y Comercio Electrónico, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Fecha de actualización

La fecha de actualización de la presente Política de Privacidad es del 01 de noviembre de 2021.

Política de Privacidad en Redes Sociales

  1. INFORMACIÓN AL USUARIO 

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Klunz Marketing y Comercio Electrónico SL , en adelante, RESPONSABLE, informa al USUARIO de que ha procedido a crear perfiles en las principales Redes Sociales, tales como Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, etc., y que es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario que se lleve a cabo en dichas redes sociales, por lo que le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Fin del tratamiento: mantener una relación entre el USUARIO y el RESPONSABLE que puede incluir las siguientes operaciones:

  • Tramitar solicitudes y consultas planteadas al responsable.
  • Informar sobre actividades y eventos organizados por el responsable.
  • Informar sobre productos o servicios ofrecidos por el responsable.
  • Interactuar a través de los perfiles oficiales.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Base jurídica del tratamiento: artículo 6.1.a RGPD, el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El USUARIO dispone de un perfil en la misma red social y ha decidido unirse a la red social del RESPONSABLE mostrando así interés en la información que se publique en la misma, por tanto, en el momento de solicitar seguir nuestros perfiles oficiales, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El USUARIO puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

El RESPONSABLE tiene acceso y trata aquella información pública del USUARIO, en especial, su nombre de contacto. Estos datos solo son utilizados dentro de la propia red social y únicamente se incorporarán a un fichero del RESPONSABLE cuando sea necesario para tramitar la petición del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras el USUARIO no revoque el consentimiento prestado tal y como se indica en esta política de privacidad.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

Comunicación de los datos: la información facilitada por el USUARIO a través de las redes sociales del RESPONSABLE, incluidos sus datos personales, puede ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, por lo que podrá quedar a disposición pública de otros terceros usuarios de las redes sociales.

Desde el perfil de cada red social, el USUARIO puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de un tercero que ya no se desea utilizar.

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros fuera de la red social salvo, si fuese imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Derechos que asisten al USUARIO: solo podrán satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control del RESPONSABLE.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

  • Dirección postal: Klunz Marketing y Comercio Electrónico SL. Camino Perales, 28. 28232 Las Rozas, Madrid. España.
  • Dirección electrónica: [email protected]

 

  1. UTILIZACIÓN DEL PERFIL

El RESPONSABLE realizará las siguientes actuaciones:

  • Acceso a la información pública del perfil.
  • Publicación en el perfil del USUARIO de toda aquella información ya publicada en la red social del RESPONSABLE.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social.
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO.

El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones; para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

  1. PUBLICACIONES

El USUARIO, una vez sea seguidor o se haya unido a la red social del RESPONSABLE, podrá publicar en esta comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la misma. El USUARIO, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.

Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la red social, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley.

En estos casos, el RESPONSABLE se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, sin comunicación previa, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del USUARIO.

El RESPONSABLE no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un USUARIO.

El USUARIO debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la red social no serán almacenadas en ningún fichero por parte del RESPONSABLE, pero sí que permanecerán en la red social.

  1. DATOS DE MENORES DE EDAD O PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES

El acceso y registro a través de las redes sociales del RESPONSABLE está prohibido a menores de 18 años. Por su parte, si el USUARIO tiene capacidades especiales, será necesaria la intervención del titular de su patria potestad o tutela, o de su representante legal mediante documento válido que acredite la representación.

El RESPONSABLE quedará expresamente exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por parte de menores o personas con capacidades especiales. Las redes sociales del RESPONSABLE no recogen conscientemente ninguna información personal de menores de edad, por ello, si el USUARIO es menor de edad, no debe registrarse, ni utilizar las redes sociales del RESPONSABLE ni tampoco proporcionar ninguna información personal.

Fecha de actualización

La fecha de actualización de la presente Política de Privacidad en Redes Sociales es del 01 de noviembre de 2021.